Ticket-Hilfe

Brauchen Sie Unterstützung bei der Bestellung Ihrer Tickets?

• Im Veranstaltungskalender wählen Sie die gewünschte Veranstaltung aus.
• Klicken Sie in der rechten Spalte auf Jetzt Tickets bestellen. Sie gelangen nun zu folgender Ansicht:
• Besitzen Sie bereits durch frühere Bestellungen ein Benutzerkonto* im FN-Shop?

Melden Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten im linken Feld an. Übrigens: Sind Sie Persönliches Mitglied und haben sich mit Ihrem Benutzerkonto angemeldet, wird automatisch eine Karte mit Ihren Daten in den Warenkorb gelegt.

• Besitzen Sie noch kein Benutzerkonto*? Dann haben Sie zwei Möglichkeiten:

a) Über das mittlere Feld können Sie sich im FN-Shop registrieren und dadurch Ihre Daten für zukünftige Bestellungen hinterlegen. Nach der Registrierung und Bestätigung Ihres Benutzerkontos führen Sie bitte die Schritte 1 und 2 erneut aus

b) Über das rechte Feld können Sie die Bestellung ohne Registrierung im FN-Shop abschließen.

*Hinweis: Auch Persönliche Mitglieder der FN müssen sich bei erstmaligem Besuch ein Konto im FN-Shop anlegen.

• Wählen Sie die gewünschte Anzahl an Tickets der unterschiedlichen Ticketkategorien über das Menü amunteren Ende der Seite aus. Durch einen Klick auf “Ticket hinzufügen” wird es Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

PM: beschreibt den Preis für Persönliche Mitglieder der FN. Als PM erhalten Sie neben vielen hauseigenen Angeboten der FN auch Rabatte auf Eintrittskarten bei zahlreichen Veranstaltungen. Ihre FN-Nummer entspricht immer Ihrer PM-Nummer bzw. der Nummer, die Sie beispielsweise für NEON verwenden. 

Nicht-PM: beschreibt den Preis für Teilnehmer, die kein Persönliches Mitglied der FN sind. Diese Karten sind nicht vergünstigt, bei regelmäßiger Seminarteilnahme lohnt sich die Mitgliedschaft bereits finanziell (neben vielen weiteren Angeboten).

PM bis 18 J.: beschreibt den Preis für Persönliche Mitglieder bis 18 Jahre.

Nicht-PM bis 12 J.: beschreibt den Preis für Teilnehmer bis 12 Jahre, die kein Persönliches Mitglied sind. 

• Es öffnen sich anschließend verschiedene Felder, in welche Sie die Daten des jeweiligen Ticketinhabers eingeben. Möchten Sie ein Ticket wieder entfernen, geht dies durch einen Klick auf “Ticket entfernen”.

• Im nächsten Schritt wird Ihnen die hinterlegte Rechnungsadresse angezeigt. Diese können Sie bei Bedarf einfach ändern. Kunden ohne Benutzerkonto geben die Rechnungsadresse bitte ein.

Darunter wird die hinterlegte E-Mailadresse angezeigt. Diese Adresse wird für den Versand der Tickets, den Versand der Bestätigung der Lerneinheiten und die weitere Kommunikation genutzt. Bitte achten Sie darauf, dass die E-Mailadresse gültig ist und Sie Zugriff auf das Postfach haben.

Nun wählen Sie die gewünschte Zahlungsweise aus. Unter Anmerkungen können Sie uns Besonderheiten oder Wünsche zu Ihrer Bestellung mitteilen.

• Unter Angaben überprüfen gelangen Sie zur Übersicht Ihrer Bestellung. Sollten Sie Fehler entdecken, können Sie die Angaben durch einen Klick auf „ändern“ anpassen. Sind alle Angaben korrekt, klicken Sie auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ und schließen die Bestellung damit ab.
• Auf der nun angezeigten Seite können Sie die bestellten Tickets direkt herunterladen. Zusätzlich werden diese auch an Ihre E-Mailadresse geschickt.

Umgang mit print-at-home Tickets

Sie erhalten für jede angemeldete Person ein eigenes personalisiertes Ticket. Die Tickets erhalten Sie in einer E-Mail und zusätzlich können Sie alle Tickets nach Abschluss der Bestellung herunterladen. Besitzen Sie ein Benutzerkonto im FN-Shop, können Sie die Tickets auch dort abrufen.

Bitte zeigen Sie das Ticket am Einlass der Veranstaltung digital oder als Ausdruck vor. Während der Veranstaltung tragen Sie es bitte die ganze Zeit bei sich. Die Tickets sind nicht übertragbar.

Weitere Fragen

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die PM-Geschäftsstelle. Sie erreichen uns telefonisch unter 02581-6362-247 oder per E-Mail an seminare@fn-dokr.de.